Wettelijke garantie (België)
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van twee (2) jaar, zoals bepaald in het Belgische consumentenrecht. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper (consument) en dekt fabricagefouten of gebreken die reeds bestonden op het moment van levering en die zich binnen de garantieperiode manifesteren. De wettelijke garantie kan enkel worden ingeroepen door de consument die het product oorspronkelijk heeft aangekocht. De garantie is dus niet overdraagbaar aan latere eigenaars of gebruikers. Wanneer er zich een defect voordoet binnen de garantieperiode, zorgen wij – afhankelijk van de aard van het probleem – voor herstelling, vervanging of terugbetaling, volledig kosteloos voor de consument, conform de wettelijke bepalingen. Heat Therapy behoudt zich het recht voor om, in overeenstemming met het Belgische consumentenrecht, te bepalen op welke wijze het garantiegeval wordt opgelost (herstelling, vervanging of terugbetaling), rekening houdend met de aard van het defect en de redelijkheid van de voorgestelde oplossing. Voorwaarden voor gebruik van de garantie Om gebruik te maken van de wettelijke garantie moet de consument: een geldig aankoopbewijs (factuur of kasticket) kunnen voorleggen; het defect binnen een redelijke termijn na vaststelling melden via [contactgegevens of e-mailadres]; een duidelijke omschrijving van het probleem bezorgen, eventueel met foto’s. Indien het product moet worden opgestuurd voor inspectie of herstelling, zijn de verzendkosten naar ons toe ten laste van de consument, tenzij anders overeengekomen. De retourkosten na herstelling of vervanging zijn steeds voor onze rekening. Beperkingen van de garantie. De wettelijke garantie is niet van toepassing op: schade door verkeerd, onoordeelkundig of niet-conform gebruik; normale slijtage; schade door gebrek aan of onjuist onderhoud; schade veroorzaakt door aanpassingen of herstellingen uitgevoerd door derden; schade ten gevolge van overmacht (zoals brand, overstroming, blikseminslag, enz.). De garantie dekt enkel het product zelf. Indirecte schade, gevolgschade of bijkomende kosten die voortvloeien uit het defect vallen niet onder de garantie. Geografische dekking De wettelijke garantie en technische service zijn uitsluitend geldig binnen België. Wettelijke basis Deze garantievoorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Boek VI van het Wetboek van Economisch Recht (artikelen VI.47 en volgende).